战略合作介绍
二十余年始终坚持专业领域的发展和服务！
公司介绍
睦客邻是泛微旗下客服管理业务板块，致力于为组织提供一体化的客服管理解决方案，帮助组织实现从客户服务信息管理、服务过程电子化、客户服务知识沉淀、老客户第二生命周期管理、客服绩效管理等的数智化客服管理。
睦客邻客服管理系统实现以客户为中心，以客服为纽带，所有业务协同运作，通过客户、文档、项目、费用、合同、采购和档案等管理的支撑，让整个组织以客户为中心进行运作。
睦客邻客服管理系统实现以客户为中心，以客服为纽带，所有业务协同运作，通过客户、文档、项目、费用、合同、采购和档案等管理的支撑，让整个组织以客户为中心进行运作。
政策介绍：
睦客邻希望与各类IT伙伴建立长期的合作共赢机会。欢迎ERP、OA、电子签、HR、SRM等各类软件行业伙伴、以及ToB等行业的业务咨询单位，能够和我们建立长期的业务合作机会，让我们在客服实践中围绕客户需求不断深化双方产品的融合场景，一起为各个行业客户提供更加专业、更加稳定、更加可落地的客服管理解决方案。
- 方案支持：资深授权顾问配合伙伴针对具体行业、具体客户需求，提供客服管理解决方案的支持、行业客户案例的支持。
- 产品支持：睦客邻客服管理产品具备丰富的接口服务，会有专业的产品技术顾问配合伙伴进行产品的集成融合。
- 持续培训：睦客邻定期组织产品、方案、销售、技术层面的培训，由专业的培训专家来帮助伙伴提升对客服的业务了解。
- 结算支持：对于伙伴的集成总包项目中包含客户服务产品的，睦客邻将提供免费的售前方案和产品支持，在产品合同结算层面将按照战略优惠价格结算。
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代理合作介绍
二十余年始终坚持专业领域的发展和服务！
泛微·睦客邻客服管理
- 全平台：客户可以通过网站、公众号、小程序、企业微信、企业微信群、自助平台等方式接入客服管理。
- 一中心：构建一个全员以客户为中心，为客服为纽带的服务体系，让服务变成组织内全员的事情。
- 提效率：通过智能化工具，以及内部建立的知识分享体系，可提升内部服务人员的工作效率、服务质量和满意度。
- 增效益：围绕客户，进行客户第二生命周期管理，帮助组织建立一套老客户的回购体系，保证组织的持续有力运营。
代理政策
代理产品及发展对象
泛微·睦客邻产品全面开放代理：代理商都能销售及服务。
泛微·睦客邻产品全面开放代理：代理商都能销售及服务。
代理发展对象
代理商必须具备管理软件行业的经验，有独立的团队负责，泛微·睦客邻的产品销售，保证可持续的经营睦客邻产品与业务，确保客户满意度。
代理商必须具备管理软件行业的经验，有独立的团队负责，泛微·睦客邻的产品销售，保证可持续的经营睦客邻产品与业务，确保客户满意度。
申请条件
具有管理软件的销售服务经验；
具有ToB行业客户的服务的经验；
具有客服管理客户群体，具备方案介绍和咨询规划能力。
具有管理软件的销售服务经验；
具有ToB行业客户的服务的经验；
具有客服管理客户群体，具备方案介绍和咨询规划能力。
代理支持
品牌保障
数智化办公行业领军品牌，上市公司，信用可靠；
共享数智化办公行业领军品牌优势，资质，资源丰富。
数智化办公行业领军品牌，上市公司，信用可靠；
共享数智化办公行业领军品牌优势，资质，资源丰富。
产品保障
覆盖大中小企事业单位及政府组织，涵盖公有、私有云的产品体系；
产品市场认可度、满意度高。产品延展性高，技术成熟领先。为合作提供最为坚实的基础保障。
覆盖大中小企事业单位及政府组织，涵盖公有、私有云的产品体系；
产品市场认可度、满意度高。产品延展性高，技术成熟领先。为合作提供最为坚实的基础保障。
市场保障
全面的市场覆盖，各区域线索商机拓展支持；
线上线下多渠道覆盖，且协助当地代理商举办线下活动，扩大代理商在当地的影响力！
全面的市场覆盖，各区域线索商机拓展支持；
线上线下多渠道覆盖，且协助当地代理商举办线下活动，扩大代理商在当地的影响力！
服务保障
20余年的终端客户服务经验；
全方位一体化的服务体系；
从售前、售中、售后的整链条的支持服务，7*24小时全天候在线答疑。
20余年的终端客户服务经验；
全方位一体化的服务体系；
从售前、售中、售后的整链条的支持服务，7*24小时全天候在线答疑。
培训保障
完善的培训体系,完整掌握身份认证知识；
为代理商提供全面的产品培训及市场营销模式实战指导，包括：一对一总部实地培训、线上视频平台以及标准化培训工具包；
实时战斗力提升，及时应对市场变化。
完善的培训体系,完整掌握身份认证知识；
为代理商提供全面的产品培训及市场营销模式实战指导，包括：一对一总部实地培训、线上视频平台以及标准化培训工具包；
实时战斗力提升，及时应对市场变化。
组织保障
代理商纳入泛微·睦客邻管理体系，执行统一的客户服务管理标准；
产品顾问一对一维护，保证代理商业务执行；
提供一整套业务支撑体系，还有全国4000多位专家是您坚实的后盾。
代理商纳入泛微·睦客邻管理体系，执行统一的客户服务管理标准；
产品顾问一对一维护，保证代理商业务执行；
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常见问题
关于泛微·睦客邻数智化客服管理平台的常见疑问解答 关于泛微·睦客邻数智化客服管理平台的常见疑问解答
睦客邻的合作模式有哪些？
睦客邻提供多种合作模式，包括区域代理商、行业解决方案伙伴、技术集成伙伴等。合作伙伴可共享泛微品牌资源、产品技术与市场支持，共同为客户提供客服管理数字化解决方案。
成为睦客邻代理商需要什么条件？
睦客邻为合作伙伴提供哪些支持？
睦客邻合作伙伴如何获取技术与实施支持？
睦客邻的合作流程是怎样的？
睦客邻合作伙伴的返利政策如何？