数智化客服管理平台--泛微·睦客邻

睦客邻·客服管理的客户案例众多客户的共同选择

睦客邻为各大中型组织提供专业的数智化客服管理平台。

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睦客邻·标杆案例

睦客邻为各大中组织提供专业的数智化客户服务管理平台 睦客邻为各大中组织提供专业的数智化客户服务管理平台

南京我乐家居股份有限公司

通过OA工作流引擎+建模引擎模块，将400客服话务系统、k3系统，SAP系统以及公司运营系统打通，形成一套完整的售后客户400电话客服管理系统，从而改进客服业务多系统之间来回切换、数据分散的低效工作方式，大大提高工作效率。

查特深冷工程系统（常州）有限公司

查特与泛微合作构建了一整套包括售后客户报修、服务派工、客户回访、费用结算在内的售后服务机制，规范了售后服务管理体系，明确了总部与区域售后服务的具体服务事项，实现了内外协同的客户服务管理，极大提升了售后客户服务效率与质量。

盖泽工业（天津）有限公司

双方合作搭建了客服管理系统，通过微信公众号对接、自动任务分配、问题反馈等功能的搭建，助力盖泽工业解决了客服员工数量少、效率低下，维修人员工作过程难记录，各地经销商与销售项目报备不及时等问题，管理层还可通过数据中心查看各类报表，辅助经营决策。

众多客户选择我们

客户案例涵盖金融、工程建筑、制造、医药等多个行业 客户案例涵盖金融、工程建筑、制造、医药等多个行业

常见问题

关于泛微·睦客邻数智化客服管理平台的常见疑问解答 关于泛微·睦客邻数智化客服管理平台的常见疑问解答

睦客邻客户群体覆盖央国企单位、上市公司、集团化组织等众多中大型组织，行业涵盖制造、金融、医疗、家居、供应链、教育、零售等领域，在各行业积累了丰富的客服管理数字化落地经验。